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Política de Cancelamento de Reservas
Na MyTransferPE, garantimos a flexibilidade aos nossos clientes para cancelarem suas reservas de transfer online. Você pode cancelar sua reserva até 24 horas antes do horário previsto para o transfer e receber um reembolso completo de 100% do valor pago.
Caso precise cancelar com menos de 24 horas de antecedência, você ainda será reembolsado em 80% do valor pago.
É importante ressaltar que reservamos o direito de cancelar o transfer contratado, porém, faremos a devolução integral do valor pago. E será comunicado do cancelamento até 24 horas antes da realização do serviço.
Após o processamento do seu cancelamento, você receberá um e-mail de confirmação, informando se o reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se aprovado, o reembolso será processado dentro de 5 dias úteis e creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou no método de pagamento original.
Caso você não tenha recebido seu reembolso dentro do prazo esperado, verifique sua conta bancária, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito e, se necessário, com seu banco para obter mais informações sobre o status do reembolso.
Se precisar de assistência ou tiver dúvidas sobre nossos termos de cancelamento de reservas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mytransferpe.com.br. Estamos aqui para ajudar!
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